Tren Belanja Digital Terus Berlanjut

TREN belanja digital/online yang menghadirkan kemudahan bagi pelanggan sejak pandemi diprediksi tetap terus berlanjut. Selain itu, strategi omnichannel menjadi lebih relevan dengan perilaku pelanggan saat ini.

"Bertahannya preferensi digital dan omnichannel di antara konsumen ialah salah satu dari lima tema konsumen baru yang terus berlanjut pascacovid-19," ujar Chief Marketing Officer sekaligus Co-Founder Social Bella Chrisanti Indiana dalam siaran persnya, akhir pekan lalu.

Chrisanti mengatakan berdasarkan data Sociolla, konsumen masih amat bergantung pada belanja online dengan peningkatan pengguna aplikasi SOCO hingga....