Agen Penagihan Fintech Adakami Langgar SOP

DIREKTUR Utama Adakami Bernardino Moningka Vega Jr menemukan adanya pelanggaran standar operasi prosedur (SOP) dalam penagihan utang yang dilakukan debt collector kepada nasabah.

"Hasil investigasi Adakami menunjukkan adanya beberapa agen penagihan yang terindikasi melakukan pelanggaran SOP, dan sedang dilakukan investigasi mendalam kepada agen-agen yang dimaksud. Sebagai bagian dari investigasi internal, kami menghubungi nasabah atau pelapor untuk melampirkan bukti lebih lanjut terkait dengan proses penagihan yang mereka alami," kata Bernardino, kemarin.

Pendalaman itu, sambungnya, dilakukan sebagai tindak lanjut dari pemanggilan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) terhadap Adakami lantaran kematian seorang nasa....