Digitalisasi dan Reformasi Birokrasi

WALAUPUN secara politis berbeda jalur, tiga calon presiden dan wakil presiden yang bakal berkontestasi di tahun 2024, semua sepakat bahwa digitalisasi ialah kunci penting untuk melakukan reformasi tata kelola pemerintahan secara menyeluruh.

Menata dan mereformasi birokrasi tidak cukup dilakukan hanya dengan menempatkan pejabat publik yang berdedikasi, tetapi yang terpenting adalah bagaimana kinerja layanan birokrasi dipermudah dan dipercepat, dengan bertumpu pada digitalisasi. Singkat kata, digitalisasi disepakati sebagai strategi untuk memperkuat kinerja birokrasi sekaligus untuk mendorong peningkatan kualitas layanan publik.

Berbeda dengan sistem birokrasi di masa lalu yang masih lebih mengandalkan layanan tatap muka, keramahan, dan peran langsung aparatur, di era masyarakat digital seperti sekarang ini transformasi penyelenggaraan negara dilakukan melalui berbagai proses yang serba digital. Kebijakan diberlakukannya e-budgeting, e-procurement, dan lain sebagainya, ialah bagian dari upaya untuk mengurangi peran birokrat, sekaligus menegakkan transparansi dan memfasilitasi keterlibatan masyarakat untuk ....