UPAYA pemerintah untuk meningkatkan layanan publik guna menarik investasi masih belum membuahkan hasil. Pelayanan publik masih menjadi permasalahan yang paling sering dilaporkan sepanjang 2021, terutama masalah gangguan kelistrikan hingga pungutan liar (pungli) dalam penanaman modal.
Menurut anggota Ombudsman RI Hery Susanto dalam soal kelistrikan, pihaknya paling banyak menerima aduan soal penertiban pemakaian tenaga listrik (P2TL), lalu perihal kenaikan biaya tarif dan soal permohonan sambungan baru.
"Aduan ini sifatnya yang kami himpun dari sistem pelaporan elektronik Ombudsman. Sudah dikanalisasi dalam sektor dan substansi yang ada. Laporan masyarakat itu kami periksa dan memanggil para pelapor dan terlapor," kata Hery da....